Messagerie bailleur-locataire

La messagerie intégrée permet d’échanger directement avec votre locataire depuis LAVARANG, et à lui de vous répondre depuis son portail. Toutes les communications sont centralisées et tracées.

Envoyer un message (côté bailleur)

1. Depuis la fiche du locataire ou le menu Messages
2. Cliquez sur Nouveau message
3. Rédigez votre message
4. Cliquez sur Envoyer

Le locataire est notifié par e-mail qu’un message l’attend sur son portail.

Recevoir et répondre (côté locataire)

Le locataire voit le message dans l’onglet Messages de son portail et peut y répondre directement. Vous êtes notifié par e-mail de sa réponse.

Cas d’usage typiques

• Informer d’une visite d’entretien planifiée
• Confirmer la réception d’un paiement hors plateforme
• Répondre à une demande de maintenance
• Transmettre des informations pratiques (code digicode, contact gardien)
• Conserver une trace écrite de vos échanges

La messagerie intégrée est recommandée pour les échanges importants car elle constitue une preuve datée en cas de litige.